ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Цифровой сервис «ЛЕЯ | Внутренняя опора»
Редакция 1.1 от 09 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует условия использования цифрового сервиса «ЛЕЯ | Внутренняя опора» (далее — Сервис, ЛЕЯ).
1.2. Владельцем и оператором Сервиса является Лобова Татьяна Владимировна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1.3. Адрес Оператора: 456316, Челябинская область, г. Миасс, ул. Парковая, д. 7, кв. 39.
1.4. Электронная почта для обращений: tanchish@gmail.com.
1.5. Использование функций Сервиса допускается после ознакомления с настоящим Соглашением, его принятия и предоставления необходимых согласий на обработку персональных данных.
1.6. Настоящее Соглашение не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных.
2. Описание Сервиса
2.1. «ЛЕЯ | Внутренняя опора» — цифровой собеседник, использующий технологии искусственного интеллекта и авторскую методологию исследовательского диалога.
2.2. Сервис предназначен для самостоятельного исследования пользователем своих жизненных ситуаций, реакций, привычных способов поведения и повторяющихся поведенческих механизмов.
2.3. ЛЕЯ использует открытые вопросы, последовательный диалог и сохранённый контекст предыдущих взаимодействий для поддержки исследовательского процесса.
2.4. Сервис может сохранять историю общения, наблюдения и исследовательские гипотезы, чтобы учитывать их при последующих взаимодействиях с пользователем.
2.5. Ответы Сервиса формируются с использованием искусственного интеллекта и могут содержать неточности, ошибочные предположения или интерпретации, не соответствующие действительности.
2.6. ЛЕЯ не является медицинской, психотерапевтической или экстренной службой и не заменяет консультации квалифицированных специалистов.
2.7. Использование Сервиса не гарантирует достижения конкретного психологического, личностного, профессионального или финансового результата.
3. Условия доступа
3.1. Для использования Сервиса необходим доступ к Telegram и соблюдение условий настоящего Соглашения.
3.2. При принятии настоящего Пользовательского соглашения пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет.
3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию в случаях, когда она необходима для функционирования Сервиса.
3.4. Пользователь самостоятельно определяет содержание своих сообщений, однако не должен направлять сведения третьих лиц без необходимых правовых оснований.
3.5. До предоставления необходимого согласия на обработку персональных данных персонализированные функции Сервиса недоступны.
3.6. Принятие настоящего Соглашения и предоставление согласия на обработку персональных данных являются отдельными действиями пользователя.
4. Порядок использования
4.1. Пользователь вправе взаимодействовать с ЛЕЕЙ посредством текстовых сообщений в Telegram.
4.2. Пользователь вправе самостоятельно выбирать темы общения, отвечать на вопросы Сервиса или отказываться от ответа.
4.3. Пользователь понимает, что исследовательские наблюдения и гипотезы Сервиса не являются установленными фактами о его личности.
4.4. Пользователь не должен использовать Сервис для противоправных действий, нарушения прав третьих лиц или распространения запрещённой информации.
4.5. Пользователь не должен предпринимать действия, направленные на нарушение технической работоспособности Сервиса или получение неправомерного доступа к данным других пользователей.
4.6. Оператор вправе временно ограничивать доступ к Сервису при выявлении злоупотреблений, технических угроз или нарушений настоящего Соглашения, соблюдая применимое законодательство.
5. История диалогов и исследовательская память
5.1. Для обеспечения непрерывности общения Сервис может сохранять сообщения, контекст диалогов и сформированные исследовательские наблюдения.
5.2. Сохранённая информация может использоваться при последующих разговорах для уточнения исследовательских гипотез и продолжения ранее начатых тем.
5.3. Пользователь вправе обращаться к Оператору с запросами на доступ, уточнение и удаление персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Порядок обработки данных определяется Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием пользователя.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Авторская методология «Внутренняя опора», оригинальные материалы Сервиса, его наименование, структура исследовательских сценариев и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат соответствующим правообладателям.
6.2. Пользователю предоставляется право использовать Сервис в личных некоммерческих целях в пределах предоставленного доступа.
6.3. Использование Сервиса не означает передачу пользователю исключительных прав на авторскую методологию или программные и методические материалы.
6.4. Пользователь сохраняет предусмотренные законодательством права на материалы, которые он самостоятельно направляет в Сервис.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
7.2. В случаях, когда требуется согласие пользователя, оно предоставляется отдельно от принятия настоящего Соглашения.
7.3. Для работы Сервиса могут использоваться Telegram, Make и технологии OpenAI при соблюдении применимых требований законодательства.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в предусмотренном законодательством порядке.
7.5. Отзыв необходимого для функционирования Сервиса согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования соответствующих функций.
7.6. Оператор принимает предусмотренные законодательством меры защиты персональных данных.
8. Ограничения и ответственность
8.1. Сервис носит информационный и исследовательский характер.
8.2. Ответы искусственного интеллекта не являются профессиональными медицинскими, юридическими, финансовыми или психотерапевтическими рекомендациями.
8.3. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении информации, полученной в ходе взаимодействия с Сервисом.
8.4. Оператор принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса, однако возможны технические перерывы, ошибки и ограничения, связанные с работой сторонних платформ.
8.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права пользователя, которые не могут быть ограничены в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Прекращение использования
9.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
9.2. Прекращение общения с ЛЕЕЙ само по себе не означает автоматического удаления ранее сохранённых персональных данных.
9.3. Для отзыва согласия или направления запроса на удаление данных пользователь может обратиться к Оператору в соответствии с опубликованным Порядком отзыва согласия.
9.4. Прекращение доступа к платным функциям, если они предоставляются, регулируется опубликованными условиями соответствующего платного предложения и законодательством Российской Федерации.
10. Платный доступ
10.1. Отдельные функции Сервиса могут предоставляться на платной основе.
10.2. До оформления оплаты пользователю должна быть предоставлена информация о стоимости, составе приобретаемого доступа, сроке его действия, порядке предоставления и прекращения доступа, а также применимых условиях возврата денежных средств.
10.3. Условия конкретного платного предложения доводятся до пользователя до оплаты и являются частью договорных условий соответствующей покупки.
10.4. Оплата осуществляется через подключённого платёжного партнёра или иной предусмотренный Оператором законный способ.
10.5. Приём платежей начинается после публикации конкретных условий платного доступа и настройки предусмотренных законодательством процедур оформления расчётов.
10.6. Настоящее Соглашение не устанавливает автоматическое продление доступа или регулярное списание денежных средств. Такие условия могут применяться только при их отдельном надлежащем согласовании с пользователем.
10.7. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованными условиями приобретённого доступа. Настоящее Соглашение не ограничивает обязательные права потребителя.
11. Изменение условий
11.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение при изменении функциональности Сервиса, условий предоставления доступа или законодательства.
11.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется на официальном сайте Оператора.
11.3. Изменения не могут произвольно лишать пользователя прав по уже заключённому договору.
11.4. Если изменения требуют нового согласия на обработку персональных данных, Оператор обеспечивает получение такого согласия до начала соответствующей обработки.
12. Заключительные положения
12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации в пределах его применимости.
12.2. Вопросы и обращения по использованию Сервиса направляются на электронную почту: tanchish@gmail.com.
12.3. Споры разрешаются в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
12.4. Если отдельное положение настоящего Соглашения признаётся недействительным, это не означает автоматической недействительности остальных положений.
Редакция 1.1 от 09 октября 2026 года.